La présente charte de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 avril 2019.
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Les informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et transférer différentes informations sur vous de différentes manières. Ces informations peuvent être classées en plusieurs catégories. Veuillez être prudent lorsque vous nous soumettez des informations, en particulier lorsque vous complétez des champs de texte vides.
- Les informations que vous nous fournissez
Lorsque vous interagissez avec nous, nous pourrions vous demander de nous fournir des informations vous concernant. Nous pouvons recueillir les types de données suivantes auprès de vous :
- Données sur l'identité : elles incluent le prénom, le nom de famille.
- Données de contact : elles incluent l'adresse de livraison, l'adresse postale, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
- Données techniques : elles incluent l'adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, les réglages du fuseau horaire et l'emplacement, les types et les versions des plugins du navigateur, le système et la plateforme opérationnels, et d'autres informations technologiques des dispositifs que vous utilisez pour accéder à ce site internet.
- Données de demande d'information : elles incluent les données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez pour une assistance clientèle (par tous les moyens de communication, y compris les communications manuscrites ou via nos sites internet, téléphone, e-mail, SMS ou nos réseaux sociaux), nous pouvons enregistrer toutes les communications d'assistance clientèle et conserver les informations de cette communication en particulier, y compris votre nom et les conseils que nous vous avons prodigués afin de pouvoir suivre la résolution des problèmes d'assistance clientèle et à des fins de formation à l'assistance clientèle.
- Données d'utilisation : elles incluent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site internet, nos services, ainsi que la fréquence de vos visites et vos schémas d'utilisation des services.
Données agrégées
Nous recueillons, utilisons et partageons des données agrégées, telles que les données statistiques et démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles, mais elles ne sont pas légalement considérées comme telles, puisqu'elles ne révèlent pas directement ni indirectement votre identité. Toutefois, si nous combinons ou connectons les données agrégées à vos données à caractère personnel afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données à caractère personnel qui seront utilisées conformément à la présente Charte.
Comment nous recueillons vos informations
Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données vous concernant auprès de vous, notamment :
Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et des caractéristiques de votre terrain en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par voie postale, par téléphone, par e-mail ou autre. Cela inclut les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous faites une demande d'estimation en ligne de la valeur de votre terrain terrain auprès de promoteurs ;
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